Kjøps- og leveringsvilkår for servisegaven.com
1. Definisjon av parter
I disse vilkårene betyr “Selger” den virksomhet som driver nettstedet servisegaven.com gjennom nettbasert salg. “Kjøper” eller “kunde” betyr den person eller enhet som gjennomfører bestillingen via nettstedet vår.
2. Generelle vilkår
Kjøps- og leveringsvilkårene gjelder for alle kjøp av varer og tjenester via servisegaven.com og alle tilknyttede undersider. Vilkårene sammen med kundens bestilling og ordrebekreftelse utgjør hele avtalegrunnlaget mellom partene.
Forbrukerkjøp er regulert av gjeldende norsk lovgivning om forbrukerkjøp, angrerett, markedsføring, personvern, e-handel og kredittkjøp. Kjøper må være myndig i henhold til norsk lov for å inngå bindende avtale.
3. Avtaleinngåelse
En bindende kjøpsavtale oppstår først når kunden har sendt inn bestillingen via servisegaven.com og Selger har bekreftet denne via en elektronisk ordrebekreftelse.
4. Priser
Alle priser på servisegaven.com er oppgitt i visningsvaluta og angitt uten tillegg som frakt, ekspedisjonskostnader eller andre kostnader med mindre dette er spesifikt opplyst. Totalkostnad vil alltid fremgå før fullføring av bestillingsprosessen.
5. Betaling
Kunden kan velge blant de betalingsmetoder som tilbys i kjøpsprosessen på servisegaven.com. Betaling skjer gjennom tredjeparts betalingsleverandører med standard industrisikkerhet for elektroniske transaksjoner.
Kunden er ansvarlig for at betalingsinformasjon som oppgis er korrekt, og at bank/utsteder godkjenner transaksjonen.
6. Levering
Levering av varer skjer til den adressen som kunden har oppgitt ved bestilling. Risikoen for varen overføres til kunden når varen fysisk er i kundens besittelse.
Selger tilstreber å iverksette forsendelse så snart som mulig etter godkjent ordre, men leveringsdatoer som oppgis er estimater og ikke garantier.
7. Kundens ansvar for opplysninger
Det er kundens ansvar å oppgi korrekt leveringsadresse, kontaktinformasjon og annen nødvendig informasjon for å sikre at leveranse kan utføres. Feil opplysninger kan føre til forsinkelser eller at rettidig levering ikke finner sted.
8. Undersøkelse ved mottak
Når kunden mottar bestilte varer, skal leveransen kontrolleres umiddelbart for å sikre at den er i samsvar med ordrebekreftelsen og at produktene ikke er skadet ved transport. Eventuelle synlige mangler bør dokumenteres og meldes til Selger så snart som mulig.
9. Angrerett (Returrett)
Kunden har angrerett i henhold til gjeldende lovgivning for netthandel. Angreretten begynner å løpe fra den dagen kunden mottar varen.
For å benytte angreretten må varen returneres i vesentlig samme stand som den ble mottatt, med original emballasje og eventuelle medfølgende etiketter.
Returprosedyre og returadresse fremgår av kjøpsinformasjonen på servisegaven.com.
10. Reklamasjon
Dersom varen har en mangel som omfattes av norsk forbrukerkjøpslov, kan kunden reklamere ved å gi beskjed til Selger innen rimelig tid etter at mangelen er oppdaget. Kunden skal oppgi ordredetaljer og dokumentasjon på mangelen.
Selger vil veilede kunden om hvordan reklamasjonen behandles videre.
11. Forbehold
Selger tar forbehold om rett til å korrigere feil i produktinformasjon, prisangivelse og tekniske spesifikasjoner på servisegaven.com. Ved vesentlige feil som påvirker kundens ordre, forbeholder Selger seg retten til å korrigere ordren, tilby alternative løsninger eller annullere ordren.
Bilder på nettstedet er veiledende og kan avvike fra produktets faktiske utseende.
12. Personopplysninger og annen informasjon
Personopplysninger som behandles i forbindelse med kjøp og levering, håndteres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og servisegaven.com’s personvernerklæring.
Formålet med behandling kan omfatte ordrehåndtering, betalingsbehandling, kundeservice, statistikk og forbedring av tilbudet.
13. Kundens plikter
Som kunde er du ansvarlig for å betale de ytelser som selger leverer i henhold til avtalen og disse vilkår. Kunden plikter også å følge de prosesser og instruksjoner som gjelder for kjøp, levering, retur og reklamasjon slik det fremgår av servisegaven.com.
14. Endringer i vilkårene
Selger forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene når det er nødvendig, for eksempel ved lovendringer eller justeringer i tjenestetilbudet. Endringer vil gjøres tilgjengelig på servisegaven.com.
15. Force Majeure
Selger er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av avtalen som skyldes omstendigheter utenfor partenes kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, leverandørsvikt, transportproblemer, arbeidskonflikter, katastrofer, lovpålagte restriksjoner eller andre uforutsette hendelser.
16. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på servisegaven.com er beskyttet av opphavsrett, varemerkerett og annen relevant lovgivning. Det er ikke tillatt å kopiere, distribuere eller benytte innholdet kommersielt uten uttrykkelig tillatelse fra Selger.
17. Tvister
Tvister som måtte oppstå mellom partene i forbindelse med disse vilkår eller kjøpsavtalen, skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for norsk forbrukermyndighet eller rettsinstans etter gjeldende rett.